Digitalisation de l’administration publique : Le Ministère des Finances fait le point de ses réformes

Evaluer et faire le bilan des réformes digitales induites par le Ministère de l’Economie et des Finances depuis 2016 dans ses sous-directions en particulier et dans l’administration publique en général. « Transformation digitale et expérience usagers/clients : challenges et perspectives » c’est autour de ce thème que le « Team bulding 2020 » était convié au séminaire organisé ce lundi 7 décembre 2020 au Golden Tulip de Cotonou. 

Faire un point d’étape sur la transformation digitale du Ministère de l’Economie et des Finances et présenter les innovations majeures depuis 2016 avec ses sous-directions que sont : La Direction des Systèmes de l’Informatique (DSI), la Direction générale des Impôts (DGI), la Direction générale du Budget (DGB), la Direction générale du Trésor et de la Comptabilité publique (DGTCP), la Direction générale de la Douane et Droits Indirects (DGDDI) et l’Agence nationale du Domaine et du Foncier (ANDF).

« Transformation digitale et expérience usagers/clients : challenges et perspectives » C’est autour de ce thème que les informaticiens du Ministère de l’Economie et des Finances se sont réunis.  L’objectif de ce séminaire étant d’élaborer un plan d’action collectif pour l’amélioration de l’expérience utilisateurs/clients et d’améliorer le team spirit entre collègues IT au travers des ateliers, jeux et activités de team building.

Sous la houlette du Directeur des Systèmes de l’information (DSI) du MEF, M. Alain Ahounou, appuyé par  le Cabinet international de Conseil en Management de la Performance certifié ISQ Managere Afrique Bénin, dirigé par Déo-Gratias Zohoungbogbo et Brice Crinot, ce séminaire d’évaluation est le deuxième du genre après celui de 2018.

Particulièrement, la performance de la DSI a été évaluée à l’occasion d’autant plus qu’elle accompagne les autres structures du ministère dans leur transformation digitale. C’est le lieu pour Alain Ahounou de repréciser le contexte et les objectifs d’une telle rencontre en faisant le point d’étape des réformes digitales entreprises au Ministère de l’Economie et des Finances depuis 2016. « Le bilan est reluisant au regard du tableau que présentait cet important département ministériel depuis l’avènement du Gouvernement du Président Patrice Talon ». «Même s’il n’est pas aisé de s’apprécier soi-même » ajoute-t-il.

Tour à tour, les responsables informatiques des différentes structures sous tutelle du ministère ont fait le point des réformes digitales dans leur entité. Les services en ligne de la Direction générale des impôts (DGI), de l’Agence nationale du domaine et du foncier (ANDF), de la Direction générale du budget (DGB), de la Direction générale du trésor de la comptabilité publique (DGTCP), de la Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI), du Contrôle financier (CF)…. ont été passés en revue . Le SEMO, le e-notaire, le SIGFIP etc sont autant de plateforme pour mieux servis les usagers du Ministère de l’Economie et des finances.

Repartis en ateliers, les participants ont échangé sur la pertinence des réformes opérées, leur degré de satisfaction des usagers/clients et les perspectives. Des assises du genre sont envisagées dans les prochains pour plus de performances au Ministère de l’Economie et des Finances, de l’administration publique en général.

Aline Assankpon